Quan es tracta de enviant un correu electrònic , cada paraula importa. Un error tipogràfic pot canviar completament el significat del vostre missatge i el fitxer la manera d’iniciar el correu electrònic i com acabes, també pot tenir un to determinat. Però la veritat és que, per desgràcia, és possible que estigueu utilitzant un inici de sessió que desactiva la gent. Segons una enquesta recent, la pitjor manera d'acabar un correu electrònic és amb la paraula 'amor'.
A principis de 2020, Perkbox Insights, una plataforma d’experiència dels empleats, va realitzar una enquesta a prop de 2.000 persones determinar quins són els avantatges i les tasques que no s’han d’enviar per correu electrònic . Els investigadors van trobar que més de la meitat dels enquestats (57 per cent) creien que la pitjor forma de finalitzar un correu electrònic era amb la signatura de 'amor'.
Kimberly Smith , director de màrqueting de Clarify Capital qui supervisa l’estratègia de màrqueting per correu electrònic , diu que aquest tancament de sessió tendeix a 'fregar els destinataris de manera equivocada'. 'El problema amb aquest final és que sí implica un nivell d’intimitat és poc probable que sigui cert, en la majoria de les situacions ”, diu. 'Tendim a utilitzar la paraula' amor 'amb moderació i, sovint, només amb altres persones significatives, familiars i amics propers. Quan algú més allunyat de la nostra vida personal utilitza aquest terme, se sent invasiu i inadequat '.
què dius sobre yom kippur
En un entorn de treball, mala etiqueta de correu electrònic és probable que faci alguna cosa més que fer que els vostres col·legues i majors d’edat s’enfonsin o facin rodar els ulls quan reben un correu electrònic vostre. De fet, Jill Sammak , fundador de Jill Sammak Entrenadora i Consultoria , diu llenguatge inadequat en un correu electrònic té la capacitat 'd'impedir la capacitat d'un empleat per avançar', ja que un líder els pot percebre com a poc professionals.
Smith diu que és millor 'vestir' el vostre correu electrònic en lloc de vestir-lo. Sempre hauríeu d ''intentar ser professionals i mantenir les coses formals', tret que mantingueu una relació estreta i segura amb el vostre destinatari i que sàpigueu que prefereixen la missatgeria més informal.
Llavors, què heu d’utilitzar per tancar els vostres correus electrònics en lloc d’amorar? Segons l'enquesta de Perkbox, més de dos terços dels enquestats (69 per cent) van dir que pensen que la millor manera de tancar un correu electrònic és amb la frase 'cordials salutacions'. En cas contrari, el 46% va dir que els agradava 'gràcies' o 'gràcies de nou' com a finalització de correu electrònic. Només 'salutacions' es va afavorir en un 31 per cent, 'gràcies per endavant' en un 21 per cent i 'millors desitjos' en un 20 per cent.
A més, heu de saber que 'l'amor' no va ser l'únic que els enquestats de tancament de sessió per correu electrònic van trobar desconcertants. Seguiu llegint per obtenir més paraules que cal evitar al final del correu electrònic. I per obtenir més consells sobre comunicació, consulteu Aquest és el text més molest que envieu tot el temps .
1 Sense tancament de sessió
iStock
somiant amb la meva mare morta
Tot i que voleu evitar l’enviament d’un correu electrònic amb un error de tancament de sessió negatiu, almenys heu d’escriure alguna cosa . Just darrere de l’amor, el 44% dels enquestats de l’enquesta Perkbox va dir que no era el pitjor mètode per tancar un correu electrònic sense fer cap inici de sessió.
' No s’acaba amb un tancament de sessió pot semblar groller i poc respectuós amb el destinatari ', diu Kevin Lee , conseller delegat de Journey Pure. 'Això pot indicar que se sent correcte, sobretot si es fa una pregunta o es busca ajuda d'algú.' I per obtenir més casos a l’hora d’escollir les vostres paraules, consulteu Aquesta és l'única paraula que no hauríeu de dir mai quan us demaneu disculpes .
2 'Calor'
iStock
D’entre els enquestats de Perkbox, el 31% va dir que preferiria que la gent no utilitzés “amb calidesa” com a sessió de correu electrònic. Smith diu que la gent tendeix a percebre-ho de manera similar a 'l'amor', i assenyala que podria 'implicar un nivell d'intimitat que no s'ha guanyat', que es pot considerar inadequat i descoratjador.
què significa quan somies amb la feina
3 'Ànims'
iStock
Si no s'utilitza en el context adequat, es poden fer tancaments com ara 'aclamacions' es troben grollers o condescendents , diu Thierry tremblay , fundador i conseller delegat per a Kohezion. Diu que voleu assegurar-vos de triar les paraules adequades per al vostre correu electrònic perquè 'faci que la vostra comunicació sigui clara i concisa i no deixi espai per a la interpretació'. Molts dels enquestats de Perkbox estan d’acord, amb un 26% que defineix com a 'aclamacions' el pitjor inici de sessió per correu electrònic. I si voleu evitar més falsos passos, consulteu-ho Aquesta pregunta que sempre es fa pot matar una conversa, segons diuen els experts .
4 'Vostè realment'
iStock
Tremblay diu que, en canvi, un tancament de sessió com ara 'el vostre' us fa semblar gairebé professional, al límit del que és obsolet. Ell diu que això és massa formal i passat de moda per utilitzar-lo en un correu electrònic i, sovint, fa que l’emissor sembli que “no s’està còmode utilitzant formats de comunicació moderns”. D’entre els enquestats de Perkbox, el 24% va dir que “la vostra veritablement” és la pitjor manera d’acabar amb un correu electrònic. I per obtenir contingut més útil directament a la safata d’entrada, inscriviu-vos al nostre butlletí diari . (Prometem no signar-los amb 'amor').
