Més d'una dotzena de convidats al casament es van trobar seriosament amb mala sort quan van descobrir que el lloguer d'Airbnb s'havia posat fred: encara estava en construcció quan van arribar. Els convidats diuen que no van tenir sort rebre ajuda de l'empresa fins que els vídeos de TikTok d'un familiar es van fer virals. Continueu llegint per veure la casa que no estava preparada per a l'hora de màxima audiència que van descobrir i què va passar després.
1
Una llista poc hospitalària
què significa veure una aranya
Renee Menzies va publicar la història a TikTok la setmana passada. A la ciutat per a un casament, dotze dels seus familiars van arribar a la llista d'Airbnb a la localitat turística australiana de Byron Bay. Van descobrir que faltaven algunes coses a casa. Com un pis. I un forn i una nevera. 'La meva família s'ha presentat avui', va dir Menzies vídeo , que ha acumulat més de 230.000 visualitzacions i més de 500 comentaris. 'Un habitatge completament buit, enmig d'una reforma massiva.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
La casa era clarament inhabitable: les seves habitacions contenien poc més que un sòl industrial, les parets només estaven parcialment pintades i una estufa i una nevera s'asseien a l'exterior al porxo del darrere esperant per ser instal·lats. Segueix llegint per saber-ne més i veure el vídeo.
2
'A l'esquerra... Dempeus al costat de la carretera'
Menzies va al·legar que Airbnb va donar a la festa 'Sense avís, i quan et van trucar per demanar ajuda, els vas acusar de mentir, no t'ajudaria a trobar un altre lloc on allotjar-te i no els vas reemborsar', va dir. 'Vas deixar 12 persones i 3 nens menors de 3 anys literalment parats al costat de la carretera'.
3
Vídeo de seguiment Spurs Action
ser ignorat en un somni
L'endemà, Menzies va publicar un altre vídeo , al·legant que l'empresa havia deixat la seva família seca. 'Hola, @airbnb, encara no hi ha cap comunicació amb tu després que la nostra família va aparèixer ahir. Es va quedar encallat al costat de la carretera, literalment, amb 3 nens petits i sense on anar', va dir. Menzies va dir que la família va trigar dies a rebre un reemborsament, però que se'ls va reemborsar la despesa addicional de trobar un altre lloc on allotjar-se.
4
Els comentaristes reaccionen
paraules pronunciades de manera diferent al sud
'No us penseu que quedarien moltes finestres en aquell edifici si això m'hagués passat a mi!' va escriure un comentarista. 'Això és increïble!!!!! Els propietaris van pensar que estava bé per quedar-s'hi?' va dir un altre. 'És per això que els hotels i motels són millors! I no se't cobra una tarifa de neteja de 200 dòlars (tret que ho traieu a les escombraries)', va dir un altre.
5
L'empresa respon
En un comunicat a Newsweek , Airbnb va dir que havia treballat per resoldre la situació. 'Ens ha decebut saber sobre aquesta experiència i hem reemborsat totalment el client i hem proporcionat assistència per canviar la reserva', va dir la companyia. 'Hem pres les mesures adequades sobre l'amfitrió mentre investiguem més i ens vam posar en contacte amb el convidat per oferir-li més suport. En el cas rar que alguna cosa no sigui com s'esperava a l'arribada per a una estada, el nostre equip d'assistència a la comunitat està disponible les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana. ajudar.' 'El nostre equip està molt centrat a garantir que cada estada sigui una experiència positiva per als hostes, els amfitrions i la comunitat en general', va afegir l'empresa. 'És per això que aquest any hem presentat AirCover per als hostes, la protecció més completa en viatges, inclosa gratuïtament amb cada estada'.
