El nostre món i les comunicacions són cada cop més digitals, i el correu electrònic és un dels nostres més comuns mitjà de missatgeria . Dit això, alguns de nosaltres no hem dominat exactament el mitjà; encara és massa fàcil trepitjar els peus sense adonar-nos que hem causat cap ofensa. Per això, si alguna vegada has tingut un intercanvi de correu electrònic malament, pot ser que sigui el moment de fer balanç dels teus hàbits d'enviament de correu electrònic. Ens vam consultar amb experts en etiqueta per saber quins tipus de correus electrònics 'educats' són més propensos a ofendre. Continueu llegint per esbrinar si esteu cometent aquests vuit errors habituals.
RELACIONATS: 7 hàbits de propina 'educats' que són realment ofensius, diuen els experts en etiqueta .
1 Feedback crític
Si part de la vostra feina és proporcionar comentaris als altres, pot semblar més fàcil i amable posar els vostres pensaments en un correu electrònic. Malgrat això, Jodi RR Smith , fundador de Consultoria d'Etiquetes de Mannersmith , diu que això és en realitat un descuit important.
'Hi ha tres components principals de la nostra comunicació interpersonal. Són llenguatge corporal , el to de veu i les paraules que fem servir. Com més subjectiu sigui el missatge, més volem estar segurs d'utilitzar els tres', diu Millor Vida.
És per això que qualsevol comentari crític s'ha d'oferir com a conversa en persona, encara que això la faci sentir més personal. 'Això permet al donant assegurar-se que es rep el missatge i permet al receptor fer preguntes clarificadores', assenyala.
RELACIONATS: 8 vegades que heu de deixar de disculpar-vos, diuen els experts en etiqueta .
2 'Només segueix' massa aviat
Pot semblar educat fer un seguiment d'un correu electrònic que encara no ha rebut resposta, però Jules Hirst , fundador de Assessorament d'etiqueta , diu que si ho fas massa aviat, segur que estàs arriscat a ofendre.
'El seguiment és important, però quan es fa massa aviat fa que el destinatari se senti pressat o senti que hi ha una falta de confiança, tots dos són ofensius', explica.
3 Missatges nocturns
Si envieu un correu electrònic d'empresa, el millor és fer-ho durant l'horari comercial. Això indica al destinatari que no espereu que us respongui quan estigui fora del dia.
Tanmateix, Hirst diu que aquesta regla també s'hauria d'aplicar de manera més general. A menys que la persona estigui esperant la vostra resposta o que el correu electrònic sigui sensible al temps, hauríeu d'evitar completament els correus electrònics a la nit, diu.
'Hauries de tenir un temps de tall per als correus electrònics perquè no molestis a la gent a la nit', suggereix. 'Algunes persones tenen les seves notificacions activades i seran 'sonades' cada vegada que envieu un correu electrònic. Programeu els vostres correus electrònics perquè surtin l'endemà al matí per no ofendre ningú'.
RELACIONATS: 6 preguntes que mai hauríeu de fer en un sopar, diuen els experts en etiqueta .
4 CC'ing el cap
Copiar estratègicament un cap o un col·lega en un correu electrònic per influir en les coses al vostre favor és una de les ofenses més flagrants respecte als correus electrònics de treball. Tanmateix, és possible que no us adoneu que esteu donant la impressió de càlcul si només preteniu incloure totes les parts rellevants. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
significat espiritual dels voltors
'Si algú no respon als teus correus electrònics, és ofensiu enviar una altra sol·licitud i CC: el cap d'aquesta persona en un intent de fer-li el que vulguis. A ningú li agrada un conte. Si no pots resoldre alguna cosa per correu electrònic, agafa el telèfon i intenta solucionar-ho d'aquesta manera', aconsella Hirst.
RELACIONATS: 10 compliments 'cortés' que estàs fent que realment són ofensius .
5 'No estic segur de si has vist el meu últim correu electrònic...'
Potser penseu que començar un correu electrònic com aquest permet al destinatari desconnectar de la seva falta de resposta, però en realitat porta el seu error al primer pla.
'Fer aquesta afirmació implica que el destinatari està descuidant la seva feina en no contestar el vostre correu electrònic', diu Hirst. 'No assumis que estan asseguts sense fer res. Potser hi ha temes més importants a l'abast'.
6 Qualsevol cosa amb un rebut de lectura
Els rebuts de lectura permeten al remitent saber si s'ha obert un correu electrònic, però Hirst desaconsella l'ús d'aquesta eina de seguiment: 'Res és més ofensiu que obrir un correu electrònic perquè se li digui que el remitent ha sol·licitat un rebut de lectura. A ningú li agrada que se'ls controli ni se senti com si no fossin de confiança'.
Per obtenir més consells d'etiqueta enviats directament a la vostra safata d'entrada, subscriu-te al nostre butlletí diari .
Lauren Gray Lauren Gray és una escriptora, editora i consultora amb seu a Nova York. Llegeix més
