Tot i que podeu dirigir-vos al vostre sucursal bancària local de vegades, la banca des de qualsevol lloc és més fàcil que mai. Mitjançant el vostre telèfon o portàtil, podeu supervisar els vostres comptes, transferir fons i fins i tot dipositar xecs. Però tot i que tenir els fons al nostre abast és un luxe al qual ens hem acostumat, alguns clients de Chase i U.S. Bank han intentat iniciar sessió als seus comptes només per descobrir que es van tancar sense que ho anessin conscient. Continueu llegint per esbrinar què va passar, i la paraula de precaució que tenen per als seus companys de banc.
RELACIONATS: Els clients de Chase i Citi diuen que els seus comptes s'estan tancant sense previ avís .
Els clients dels bancs dels Estats Units van dir que els seus comptes es van tancar de sobte.
En maig 2022 , l'usuari de TikTok @midwestcrisis93 va publicar un vídeo amb un text superposat que deia: 'Quan el banc dels EUA tanca el vostre compte sense avís a causa d'un pagament tardà i la seva única excusa és' vam enviar cartes però ens van tornar' perquè es van negar a actualitzar la vostra adreça. '
En un vídeo del maig passat, un altre client del banc dels EUA, @kaosleader001, va afirmar que el seu també es va tancar el compte bancari i va desaparèixer quan va entrar a l'aplicació mòbil. Quan va trucar al banc dels Estats Units per abordar el problema, va rebre una resposta impactant.
'Quan vaig trucar a la meva sucursal, em van dir que algú va trucar el 29 de març i em va dir que m'havia mort', va explicar, i va afegir que algú més va trucar per denunciar el mateix el 6 de maig, la qual cosa va fer que el seu compte es tanqués i un xec amb els seus diners s'envien, però no a ell.
somia amb atacar-te les aranyes
'No tinc diners, i és un frau, no hauríeu de tornar a obrir el meu compte bancari i tornar a posar els meus diners i investigar què està passant?' el TikToker va dir, assenyalant que era un client de 20 anys del banc.
Després d'anar i tornar amb els representants d'atenció al client durant dies i obtenir una història alternativa sobre algú que es fa passar per ell per tancar el compte, EUA Banc finalment va obrir un compte nou per ell i li va reemborsar els diners. No obstant això, @kaosleader001 va citar inconvenients continuats, ja que hi va haver una retenció al compte mentre la investigació estava en curs.
Millor Vida es va posar en contacte amb el banc dels EUA per fer comentaris i actualitzarà la història amb la seva resposta.
RELACIONATS: Bank of America planeja tancar altres 20 sucursals: aquí és on .
Els clients de Chase també han informat problemes.
El tancament de comptes bancaris de manera inesperada no és un fenomen totalment nou. A principis d'aquest mes, The New York Times va revelar que havia examinat més de 500 casos de comptes de clients retirats pels bancs. El punt de venda va revisar casos de clients de Citi, així com de clients de Chase, que van rebre una carta que deia que els seus comptes estaven tancats o van saber que els seus comptes estaven desactivats quan no hi podien accedir.
Per il·lustrar-ho, en un vídeo de TikTok del 17 de gener, @fantasia.shakes va dir que va rebre una carta que li deia que el seu compte de Chase havia estat tancat. Quan va trucar al servei d'atenció al client i va anar a una sucursal per demanar una explicació, li van dir que la decisió es va prendre després d'una 'revisió de l'oficina'. I quan li va preguntar a l'empleada de la sucursal de Chase si això és perquè és una treballadora sexual que diposita diners en efectiu, se li va dir que 'probablement aquesta és la raó'.
El TikToker va aclarir que va poder treure els seus diners del compte, però estava nerviosa per dipositar-los en un altre lloc i acabar en una situació similar. Va especular que una investigació podria haver estat vinculada a un moment en què va portar diners en efectiu per dipositar-se i el caixer li va dir que era 'sospitat'.
En resposta a una sol·licitud de comentari de Millor Vida , un portaveu de JPMorgan Chase va dir que el banc havia investigat el vídeo de @fantasia.shakes, però no va poder verificar les seves afirmacions.
avantatges de tenir un gat sobre un gos
RELACIONATS: 6 bancs, inclosos Wells Fargo i Bank of America, tanquen sucursals aquesta tardor .
JPMorgan Chase ha abordat les denúncies sobre tancaments bruscos.
En un comunicat sobre el ARA investigació prèviament feta Millor Vida , Jerry Dubrowski , un portaveu de JPMorgan Chase, va dir que 'els comptes només es tanquen després d'una revisió i consideració adequada dels fets', ja que l'empresa pretén crear relacions a llarg termini amb els seus clients.
'Quan tenim preocupacions sobre les transaccions d'un client, com quan algú pot utilitzar el nostre banc o els nostres clients per cometre activitats potencialment il·legals, o quan rebem informació de les forces de l'ordre, actuem d'acord amb el nostre programa de compliment, d'acord amb la nostra normativa reguladora. obligacions', va dir. 'Sabem que això pot ser frustrant per als clients, però hem de complir aquestes obligacions'.
RELACIONATS: Els principals bancs no deixaran de tancar sucursals: aquí teniu el perquè .
Un client de Wells Fargo va al·legar que els seus estalvis 'desaparegueren'.
El mes passat, un client de Wells Fargo va anar a TikTok per parlar de la seva situació, afirmant que el banc va tancar el seu compte d'estalvis. sense perill . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Segons Wells Fargo, no hi ha antecedents, ni registres, ni indicis que fins i tot tingués un compte d'estalvis amb ells'. Denisse Devine (@denissedevine) va dir en un vídeo del 5 d'octubre. 'Llavors em van demanar un extracte [banc], i els únics extractes que tinc són en línia; l'única manera d'accedir-hi és entrant al compte que està desaparegut, de manera que no tinc accés a cap extracte. aquest serà un recordatori per supervisar el vostre compte bancari'.
En a vídeo de seguiment publicat el 26 d'octubre, Devine va declarar que va anar a una sucursal de Wells Fargo, on li van dir que els seus registres mostren que el compte d'estalvis es va tancar el 2018 i no tenia saldo en aquell moment. Devine també va dir que va rebre declaracions de l'empresa de serveis financers E-Trade que mostraven diners que entraven a aquest compte corrent.
'Però fins i tot amb aquestes declaracions, sóc capaç de mostrar la quantitat de diners que hauria d'haver al meu compte d'estalvi, no els importarà', va dir Devine. 'Em sento tan trist, tan derrotat. Realment no sé què passarà, ni si podré recuperar els meus diners'.
Wells Fargo va negar les afirmacions de Devine sobre el seu compte.
Tot i que el vídeo de Devine va obtenir una tracció significativa a TikTok, Wells Fargo va refutar les seves afirmacions a El Sol dels EUA .
jocs de Nadal per jugar en una festa
En un comunicat a Millor Vida , portaveu de l'empresa Jim Seitz va reiterar: 'Les afirmacions fetes en aquesta publicació no tenen cap mèrit. Ens hem posat en contacte amb la nostra clienta per atendre les seves inquietuds'.
RELACIONATS: Per obtenir informació més actualitzada, registra't al nostre butlletí diari .
Abby Reinhard Abby Reinhard és editora sènior a Millor Vida , que cobreix notícies diàries i manté els lectors al dia sobre els darrers consells d'estil, destinacions de viatge i esdeveniments de Hollywood. Llegeix més
