Mentre hi ha hagut feina, hi ha hagut un cap que sembla empesionat a fer la vida miserable.
I, tot i que tendim a enfrontar-nos reflexivament contra l’home (o la dona) només perquè ho és, quan és més difícil per a vosaltres tractar amb el cap que fer el vostre treball real, és hora de fer-hi alguna cosa.
Hi ha infinites maneres de definir un supervisor 'difícil': excessivament exigent, capritxós i desconsiderat. Igual que la visió de Potter Stewart sobre el porno, ho saps quan ho veus. 'Molt sovint, sento que no són comprensius, criden, no són respectuosos, no són comunicatius, només fan comentaris negatius', diu Jean Mone, psicoterapeuta de Nova York. 'El seu comportament té un aspecte menystingut'.
Llavors, com es dóna la volta a les coses? O només us gireu i continueu caminant? El primer sempre és un primer pas millor. Aquí teniu alguns consells d’experts.
somiar amb fer pipí a la sang
1 Relaxeu-vos
'Mantenir la calma tot i que el vostre cap us pugui provocar és el millor pas que podeu fer', diu Lynn Taylor a Domeu el vostre terrible tirà d'oficina: Com gestionar el comportament del cap infantil . 'Apropeu-vos a la situació de manera positiva, desarmant-los amb un estil tranquil, professional i racional en lloc de deixar-vos endur per la histèria. Ser contundent i tenir la capacitat d’eliminar l’estrès és contagiós ”.
2 No ho prengueu personalment
Tant si el vostre cap està absolutament desgavellat com subtilment condescendent, mai no és cosa d’interioritzar. 'Si no hi fóssiu, algú més estaria al vostre lloc i rebia l'abús', diu Mone. 'És un projecció sobre tu. No ho és Sobre vostè.' Hi ha crítiques constructives en el que diu el vostre supervisor? Agafeu això, però desconnecteu el vostre ego de la manera com ho va dir.
3 Estudieu el cap
Intenteu entendre d’on prové el vostre supervisor. Què el fa marcar? Quines són les seves ambicions? Quines són les seves pors? Comprendre els seus motivadors negatius, però no absorbir-los. L’empatia us ajudarà a afrontar la situació i a deslligar-la emocionalment. 'El fet és que el vostre cap no canviarà', diu Mone. 'Haureu d'alterar la vostra manera de tractar amb una persona difícil'.
4 Estar basat en solucions
Si heu comès un error, posseïu-lo immediatament i digueu que ho solucionareu, sense excuses. Si el vostre cap perd la calma pels objectius perduts, reconegueu la seva frustració i oferiu una solució. 'Dir coses com ara' Això us ha de molestar molt 'o' Com puc ajudar amb l'endarreriment? ' desactiva la ira ', diu Taylor. 'La culpa d'un cap pot convertir-se en una vergonya disculpant si ho maneja bé'.
5 Sigues assertiu, però no defensiu ni agressiu
Parleu amb el vostre cap constantment, però respondre a ells - no ho facin reaccionar ', diu Mone. Si, per exemple, un cap us menysté en una reunió, aparteu-los i digueu: 'Agrairia que tingueu algun problema amb la meva feina, si poguéssim organitzar una reunió i parlar-ne cara a cara , així puc millorar '. Parleu amb seguretat i claredat, suggereix Mone, fent servir frases com ara: 'Agrairia', 'Us agradaria' i 'M'agradaria'.
6 Documenta-ho tot
El cap nega que li hagis enviat aquella proposta en què has treballat fins a les tres de la matinada, o pitjor encara, acusant-te de perdre un compte important perquè mai no l’ha vist? Envieu-li el correu electrònic original, imprimiu-lo i guardeu-lo. Preneu notes sobre les converses sobre el vostre rendiment i les vostres respostes.
El departament de Recursos Humans treballa per a l’empresa i la direcció, no per vosaltres. Si aneu a recursos humans amb queixes, tornaran al vostre cap. Resoleu els problemes de manera individualitzada.
7 No aneu a recursos humans
Esteu objectiu de crítiques mentre es deixa lliscar els errors dels vostres companys de feina? El vostre cap és negatiu cap a vosaltres 24-7, sense fer una pausa per celebrar quan es compleix un termini o es guanya el compte? És possible que hagin creuat la línia d’exigents a abusius, cosa que pot afectar ràpidament la vostra salut física i mental. Segons una enquesta del 2014, el 56 per cent dels assetjadors del lloc de treball són supervisors. 'La diferència entre un cap difícil i un cap abusiu o assetjador és quan la salut de l'objectiu es veu compromesa', diu Gary Namie, PhD, del Workplace Bullying Institute. 'Ningú no mereix malalties cardiovasculars a causa d'un sou, per gran que sigui el sou'.
8 Sàpiga quan està sent assetjat
Has agafat la feina perquè t’ha encantat. Ara us arrossegueu cap a casa els caps de setmana i us poseu al llit. El vostre metge parla d’antidepressius i frontera el front sobre el vostre electrocardiograma. 'Vau agafar la feina perquè us encantava la feina, però quan vau començar a tenir problemes de salut greus relacionats amb l'estrès, oblideu-la; la feina va acabar', diu Namie. 'Heu de posar primer el vostre benestar i seguir endavant'.
9 Sàpiga quan cal dir quan
10 Utilitzeu l'experiència per al vostre avantatge
Però idealment no arribarà a això, i el vostre cap és més Michael Scott que Patrick Bateman. No suposeu que canviar d’oficina solucionarà els vostres problemes per sempre. 'Podeu saltar d'una feina a una altra, però aquest tipus de persones tornarà a tornar. Solidifiqueu una estratègia per afrontar-les ', diu Mone. 'Per molt difícil que sigui el cap, sempre podeu utilitzar l'experiència per aprendre sobre vosaltres mateixos'.
