Des de mitjans de març, es van prohibir grans reunions a tot el país a causa del coronavirus. Com a resultat, s’han participat en concerts, esdeveniments esportius, espectacles de Broadway i molts altres bitllets grans que la gent inverteix molts diners. cancel·lat o posposat . I això fa que milions de fans decebuts es preguntin: 'Com puc rebre un reembossament per l'esdeveniment cancel·lat?'
Bé, la resposta a això depèn d'on vau obtenir les entrades en primer lloc i de si l'esdeveniment està totalment apagat o posposat per a una data posterior. Diverses empreses han emès declaracions durant el darrer mes aproximadament, detallant els seus plans de devolució. Alguns inicialment tenien previst emetre crèdits en lloc de devolucions, que no van funcionar bé amb els consumidors, cosa que va provocar que moltes empreses retrocedissin i canviessin les seves polítiques.
Si heu comprat entrades per a un concert, espectacle o esdeveniment esportiu que s’ha cancel·lat o posposat a causa del coronavirus, obtindrem les respostes que necessiteu. Aquestes són les polítiques més recents de les companyies d’entrades a esdeveniments (com Ticketmaster, Telecharge i StubHub) sobre com gestionen tots els esdeveniments que ha cancel·lat el coronavirus. I per obtenir més informació financera enmig de la pandèmia, consulteu Què es pregunta tothom: 'On és el meu estímul?' Cal saber-ho .
Com puc obtenir un reembossament per un concert cancel·lat?
iStock
Ticketmaster, el mercat d’entrades més gran del món i un subconjunt de Live Nation Entertainment, s’adhereix a la seva política de llarga data que, per a qualsevol esdeveniment cancel·lat, els diners es retornaran automàticament íntegrament, incloses les comissions, al 'mètode de pagament del comprador original utilitzat en el moment de la compra'. Amb una quantitat sense precedents d'esdeveniments cancel·lats, el lloc d'entrades va explicar als consumidors que poden trigar fins a 30 dies a rebre els reembossaments.
Com puc obtenir un reembossament per un festival cancel·lat?
Shutterstock
Anschutz Entertainment Group (AEG), el empresa impulsora de la plataforma de venda de bitllets AXS i molts festivals de música com Coachella, Stagecoach i Hangout Fest, així com residències de Las Vegas al Coliseu del Caesars Palace, també emetran un reembossament automàtic per esdeveniments cancel·lats. Igual que Ticketmaster, el reembossament es realitzarà a la targeta de crèdit utilitzada per a la compra original en un termini de 30 dies.
Què passa amb els reembossaments per concerts o festivals ajornats o reprogramats?
Shutterstock
Inicialment, Ticketmaster va ser objecte d'incendis per dir als clients que no rebrien reembossaments per esdeveniments ajornats o reprogramats, tret que 'l'organitzador de l'esdeveniment ofereixi reembossaments'. Això significava que els fans només podrien revendre les seves entrades mitjançant el mercat de revenda de Ticketmaster si no podien assistir a la nova data. I, per descomptat, és possible que no puguin revendre les entrades pel preu original.
Després de crítiques aclaparadores, Live Nation va anunciar el 17 d'abril que oferiria un període de 30 dies per a la devolució de qualsevol esdeveniment ajornat o reprogramat. Per a qualsevol esdeveniment que ja s'hagi reprogramat per a una nova data, aquesta finestra de 30 dies començarà l'1 de maig. Per als esdeveniments que encara estiguin en posposició, els que no s'hagin cancel·lat o que no tinguin una nova data programada, reembossaran s'obrirà la finestra el dia que s'anunciï la nova data.
Billboard informa que els fans rebran un correu electrònic l'1 de maig (o sempre que s'anunciï la data reprogramada) amb el missatge capacitat 'per iniciar un reembossament complet'. Però si passen 30 dies sense sol·licitar el reembossament, 'el seu bitllet serà bo per a la data reprogramada'. Així mateix, AEG també emetrà un període de 30 dies finestra de reembossament per a esdeveniments reprogramats a partir de l’1 de maig.
Com puc obtenir un reembossament per una entrada de Broadway?
iStock
Broadway es va enfosquir per primera vegada el 12 de març i es va anunciar el 8 d'abril que tot Els espectacles de Broadway se suspendrien fins al 7 de juny. Segons el lloc web oficial de Broadway, aquells que 'tinguin entrades per a representacions fins al 7 de juny de 2020 rebran un correu electrònic des del seu punt de compra amb informació sobre intercanvis o reembossaments'. Si no vau rebre un missatge de correu electrònic abans del 12 d'abril, Broadway.org diu que hauríeu de contactar amb el vostre 'punt de compra per obtenir informació sobre intercanvis o reembossaments'.
Pel que fa a les entrades de Broadway comprades a través de Ticketmaster, s'aplica la mateixa política de devolució de les entrades de concerts. Telecharge, un altre venedor important de bitllets a Broadway i fora de Broadway, diu això enviarà als compradors un correu electrònic amb instruccions per reemborsar o canviar les seves entrades, ja que alguns espectacles ofereixen la possibilitat de 'canviar entrades per a una representació posterior'. Si heu comprat bitllets a taquilla amb targeta de crèdit, rebrà automàticament un reembossament a aquesta targeta. No obstant això, si heu pagat amb diners en efectiu, haureu de visitar la taquilla en persona per obtenir un reembossament quan es torni a obrir.
TodayTix, en canvi, té només va dir que oferiran un val val el 110 per cent de la vostra comanda original, vàlida durant un any als espectacles de tot el món. Les cabines de descomptes de TKTS, gestionades pel Theatre Development Fund (TDF), romandran tancades a la ciutat de Nova York, però director executiu Tory Bailey va publicar un comunicat que si compràveu entrades a través de TDF per a actuacions cancel·lades se us reembossarà a la forma de pagament original. '
Com puc obtenir un reembossament per una entrada d'esdeveniments esportius?
iStock
Les entrades per a molts esdeveniments esportius es compren a través de Ticketmaster i les polítiques són les mateixes que les entrades per a concerts o altres esdeveniments adquirides a través de la companyia. Tanmateix, moltes lligues esportives importants com l'Associació Nacional de Bàsquet (NBA), la Lliga Nacional d'Hoquei (NHL), la Major League Soccer (MLS) i la Major League Baseball (MLB) només han ajornat les seves temporades, cosa que significa que haureu de espereu que es reprogramin els jocs abans que es pugui establir un període de devolució de 30 dies.
Si heu comprat abonaments o abonaments directament des del lloc web d'una lliga, heu de consultar la lliga específicament sobre com gestionen aquests reembossaments. Diu la NBA tenen previst reprendre la temporada quan sigui possible i que 'les entrades ja comprades per a un joc ajornat seran honrades quan es reprogrami el joc'. Tanmateix, si els jocs han de jugar a un estadi buit (com s'estan plantejant moltes lligues esportives) o si el joc es cancel·la, el seu lloc web diu que 'els equips treballaran amb els aficionats amb un crèdit per a un futur partit o un reembossament'.
Mentrestant, la NHL va suspendre la seva temporada regular a falta de 189 partits i va emetre un comunicat el 18 de març dient que 'els titulars del pla rebran crèdit per a tots els jocs posposats inclosos al seu paquet', que es podrà aplicar als jocs reprogramats.
MLS ha emès un comunicat que diu totes les entrades per a esdeveniments ajornats seran honrades per a la data reprogramada, que encara no s’ha determinat.
La MLB té va vorejar alliberant qualsevol declaració oficial entrades, tot i que la temporada estava prevista per començar el 26 de març. Ara, el MLB s’enfronta a una demanda d'un parell de fans a Nova York que demanden a l'organització un reembossament després de gastar més de 1.000 dòlars combinats en jocs ajornats, USA Today informes.
Segons la demanda, els aficionats demanen una 'restitució completa, una comptabilitat de totes les entrades de la MLB venudes per a la temporada 2020 (inclosos els abonaments, les compres d'un sol partit i les llicències de seient públic), una sentència declarativa segons la conducta dels acusats de continuar vendre entrades per a la temporada regular de la MLB 2020 infringeix la legislació de Califòrnia, així com un desemborsament dels beneficis de les entrades venudes durant la temporada 2020 de la MLB. '
Què passa amb els reembossaments de llocs de revenda com StubHub?
iStock
Es poden comprar moltes entrades per a concerts, esdeveniments esportius i espectacles de Broadway a través de llocs de revenda verificats populars com StubHub i SeatGeek. Però, com pensen aquests llocs de revenda emetre reembossaments? Pla de devolució de StubHub és ombrívol, com a mínim. Normalment, el lloc de revenda d’entrades promet un reembossament per qualsevol esdeveniment cancel·lat: reembossament dels compradors i recuperació del preu de venda dels venedors. Tanmateix, com que hi ha tants esdeveniments cancel·lats i posposats en aquest moment i que no poden pagar els compradors abans de tornar els diners dels venedors, la companyia ha decidit deixar de fer cap reembossament directe.
'Actualment és impossible oferir reembossaments immediats en efectiu a tots els compradors', va dir la portaveu de StubHub Kate Brinks va dir al Los Angeles Times el 10 d'abril. En canvi, si es cancel·la un esdeveniment, l'empresa afegirà un cupó del 120% del valor de la comanda original del comprador al seu compte StubHub, que podrà aplicar a 'una o diverses comandes StubHub' fins al desembre. 31 de febrer de 2021. I StubHub també recuperarà els seus diners carregant als venedors a través de la seva targeta de crèdit per “revertir la transacció”, deixant als venedors contactar amb la seva companyia de bitllets original per obtenir un reembossament.
Quant als esdeveniments ajornats, StubHub diu que compradors i venedors han d’esperar-ho. Si l'esdeveniment es reprograma en lloc de cancel·lar-se, els compradors són els responsables de les entrades, que la companyia diu que poden revendre a StubHub si no hi poden anar o no hi volen.
El maneig de la situació per part de StubHub no ha anat bé, tant, que la companyia va rebre un Demanda d'acció col·lectiva de 5 milions de dòlars d'un home de Wisconsin per la manca de reembossaments per cancel·lacions d'esdeveniments relacionats amb el coronavirus. El demandant diu que, malgrat utilitzar la 'garantia de devolució de diners FanProtect' de StubHub, que promet als usuaris un reembossament complet per esdeveniments cancel·lats, només se li ofereix un cupó.
' Dump reembossament promès perquè els cupons que caduquen durant el període de major patiment financer de la història recent és cruel i equivocat ', l'advocat de la demandant Nick Coulson va dir a Billboard. 'Sobretot perquè la gent no té ni idea de si fins i tot podrà utilitzar els cupons, no sabem com seran els propers dotze mesos. En la mesura que StubHub afirma que les restriccions financeres han forçat la seva mà (a la butxaca dels seus clients), aquestes limitacions són completament pròpies. Mitjançant aquesta acció, esperem proporcionar a la gent un petit alleujament durant aquest moment incert.
Mentrestant, lloc de revenda d’entrades SeatGeek promet que els compradors tornaran 'com a mínim el 100 per cent' de la comanda original si es cancel·la un esdeveniment, tal com està protegit pel seu ' Garantia del comprador 'política. El lloc web sol·licita que els fans no 'contactin amb una sol·licitud de reembossament', ja que enviaran un correu electrònic per a les comandes elegibles amb detalls del reembossament.
què volen dir els mussols en els somnis
Tanmateix, sembla que no hi ha cap opció per tornar els diners per esdeveniments ajornats o reprogramats. En lloc d'això, SeatGeek diu que el vostre bitllet 'probablement serà vàlid per a la nova data, tot i que dependrà de la política del lloc'. Si no podeu fer aquesta nova data, la companyia diu que 'sempre teniu l'opció de tornar a llistar [les entrades] a SeatGeek Marketplace un cop es reprograma l'esdeveniment perquè hi pugui assistir un altre fan'. Això inclou els jocs de la temporada NBA, NHL, MLS i MLB, ja que SeatGeek diu que 'tracten els jocs com a ajornaments'.
I per obtenir notícies més feliços sobre el que ara és gratuït enmig del coronavirus, consulteu-ho 7 coses que ara són gratuïtes a causa del coronavirus .
Millor vida controla constantment les darreres notícies relacionades amb COVID-19 per mantenir-vos sa, segur i informat. Aquí teniu les respostes al vostre màxim preguntes ardents , el formes de mantenir-se segur i saludable, el fets cal saber, el riscos hauríeu d'evitar, el mites cal ignorar-lo i el fitxer símptomes ser conscient de. Feu clic aquí per obtenir tota la nostra cobertura COVID-19 , i inscriu-te al nostre butlletí per estar al dia.
