Pots riure. Amb avanços en tecnologia i eines de màrqueting, l’augment de les xarxes socials i l’acceptació de conceptes aparentment de ciència ficció —penseu: realitat augmentada i realitat virtual—, el correu electrònic pot semblar francament passat de moda. Però a l’hora de fer arribar el vostre missatge davant de possibles possibles clients, el correu electrònic obert en fred continua sent el vostre recurs més eficaç.
D'acord amb McKinsey , el màrqueting per correu electrònic és 40 vegades millor en l’adquisició de nous clients que les xarxes socials. I Monitor de campanyes va trobar que cada dòlar gastat en màrqueting per correu electrònic el 2016 va generar una rendibilitat mitjana de la inversió de 44 dòlars, un augment notable respecte al ROI de 38 dòlars del 2015. És evident que el correu electrònic continua sent una opció viable. Però per fer que funcioni, sobretot quan s’arriba a persones desconegudes, el correu electrònic obert i fred requereix una mà hàbil i un ull acurat. Seguiu aquestes 15 regles fins a un punt de partida i, en poc temps, podreu explorar connexions com a professionals. I si envieu aquests correus electrònics sobre la marxa, apreneu l’única signatura de correu electrònic del telèfon intel·ligent que hauria de tenir cada home .
1 Utilitzeu l'efecte Zeigarnik a la línia d'assumpte
'La tècnica Zeigarnik' és bàsicament una manera fantàstica de dir 'augmentar la curiositat'. Porta el nom del psiquiatre i psicòleg rus Bluma Zeigarnik, que va descobrir el principi de la ment humana que no suporta la curiositat incomplerta, un principi valuós a tenir en compte quan s’intenta que algú faci clic al vostre correu electrònic obert i fred.
'Fa més de 20 anys que utilitzo això per aconseguir que la gent obri els meus correus electrònics i faci clic al meu lloc web', afirma Tom Antion, fundador del Centre de formació en màrqueting a Internet . 'He ensenyat a molta gent a utilitzar-lo a la impressió, fins i tot a les targetes de visita, perquè la gent visiti el vostre lloc web en lloc de llançar-la al calaix'.
Dóna exemples d'algunes línies temàtiques recents que es van demostrar poderoses: 'Endevina qui va trucar a la meva porta a les 4 de la matinada?', 'Boy Did I Get in Trouble' i 'He Really Screwed Over'.
2 Col·loqueu un problema a la línia d'assumpte
'El secret per obrir un correu electrònic fred és crear un tema sòlid que sigui intrigant, que suggereix que el destinatari té un problema i que el podeu resoldre', diu Sharon M. Weinstein , una infermera registrada i conferenciant / autora sobre el tema de la conciliació laboral / familiar.
Posa l'exemple d'una campanya de correu electrònic obert en fred oberta la tardor passada a 100 oficials d'infermeria en cap, que va posar com a objectiu 'Celebrem junts la setmana d'infermeria'. Va instar els destinataris a començar a pensar en la Setmana Nacional de les Infermeres (que no es va produir fins al maig següent), cosa que probablement no estigués al radar el novembre de l'any anterior.
'El resultat: vaig reservar set presentacions durant la setmana d'infermeria del 2017 i vaig guanyar 35.000 dòlars en comparació amb els 9.000 de l'any passat', diu. I si hi ha altres maneres d’aprofitar les butxaques amb marges així, fes un cop d’ull les 20 idees de concerts més lucratives que hi ha .
3 Sabeu el que demaneu
Shutterstock
Un correu electrònic obert en fred hauria de tenir una crida a l’acció molt clara per al destinatari, ja sigui per anar al vostre lloc web per obtenir més informació, per acceptar una trucada telefònica o per seguir-vos a les xarxes socials. Sigui el que sigui, hauria de ser una cosa i s’hauria d’explicar clarament des del primer moment.
'No podeu esperar que algú es comprometi amb una demostració d'una hora', diu Ryan Farley, cofundador i cap de màrqueting i vendes de LawnStarter Lawn Care . 'Més aviat, demaneu 15 minuts per xatejar o una presentació a la persona que escriu.'
4 Utilitzeu lletres minúscules a la línia d'assumpte
Voleu estar segur que no n’hi ha cap errors tipogràfics o errors gramaticals al correu electrònic, sobretot a l’assumpte, però, segons alguns professionals del màrqueting, s’evita la capitalització. 'Hem realitzat diverses proves internament i cada vegada que hem provat minúscules ha estat un guanyador', diu Farley, sobre el seu ús de línies d'assumpte en minúscula. 'També l'he recomanat als companys i han vist similars èxit . ' Amb tants correus electrònics que omplen la safata d'entrada d'una persona, un amb totes les minúscules està obligat a destacar.
què significa quan somies que estàs perdut
Però Farley adverteix: 'Igual que passa amb el correu electrònic de totes les coses, realment heu de provar-lo per assegurar-vos que funcioni per a la vostra empresa i amb el vostre públic'.
5 No enganyis
Shutterstock
Tot i que voleu incloure una línia d’assumpte intrigant, el cos del correu electrònic s’ha de publicar. Si el destinatari realment obre el vostre correu electrònic i s’adona que van ser víctimes d’un interès, només afectarà les vostres possibilitats de guanyar el seu negoci.
'Si el vostre tema és' Ho sabíeu? ' i la primera línia del missatge és 'La nostra agència ofereix paquets de xarxes socials a ...'. llavors ja has molestat la persona perquè el teu cos no coincideix amb el tema ', diu Mike Evans de Relevant9. 'I sort que els vengui qualsevol cosa després'. Un cop hàgiu aconseguit establir una connexió, assegureu-vos que el vostre La foto de LinkedIn està a punt per a la invitació inevitable.
6 Abraça la interactivitat
Shutterstock
Una tendència creixent en el màrqueting per correu electrònic són els 'correus electrònics interactius', que es poden definir com a correus electrònics dissenyats de manera que una acció realitzada en un correu electrònic desencadeni un esdeveniment dins del mateix correu electrònic. Això pot significar afegir qüestionaris, barres de cerca o galeries d’imatges al correu electrònic. La majoria de les plataformes de màrqueting per correu electrònic poden crear aquest tipus de correus electrònics (de pagament) i el seu valor sembla augmentar. D'acord amb una enquesta a 1.200 venedors de correu electrònic dirigit per Litmus a principis d’aquest any, els correus electrònics interactius eren, amb diferència, la tendència més gran.
7 Escalfeu el correu electrònic fred
Es diuen correus electrònics 'freds' perquè no teniu cap connexió prèvia amb la persona amb qui esteu en contacte. Escalfeu les coses connectant-vos-hi d’altres maneres abans d’enviar el missatge. 'Comenteu el seu bloc, les pàgines de les xarxes socials o oferiu-los consells', suggereix David Attard, que dirigeix la firma de disseny web Creacions DART . 'Envieu un missatge de correu electrònic dient hola i un compliment abans d'enviar un llançament fred: ara us coneixeran'.
Una altra bona manera d’escalfar un correu electrònic obert en fred: reconeixeu que és un correu electrònic obert en fred. Si afegiu un comentari com 'Sé que no hem parlat abans, però ...' o 'Disculpeu el correu electrònic fred ...' podeu fer meravelles que us ingradi a una persona en la vostra primera interacció.
8 Utilitzeu la tècnica WIFT
Shutterstock
Un altre nom fantàstic per a una regla bàsica de correu electrònic obert en fred: Whats In It For Them. 'Hi ha d'haver un valor real per al destinatari si voleu una resposta', adverteix Attard. Adverteix que un gran error és 'cometre el que tu, la persona que fa la divulgació, necessites en lloc d'oferir valor al destinatari'.
En lloc d’això, penseu en què voleu rebre en un correu electrònic obert en fred i assegureu-vos que el destinatari té clarament clar què ha de guanyar complint la vostra sol·licitud. Potser no ho feu al vostre desplaçament diari: Aleshores teniu coses millors a fer .
9 Mantingueu-ho curt
Shutterstock
'No escriviu massa', Cody Nailor, associada de màrqueting de la plataforma de visites museístiques Museu Hack . 'Quan hàgiu trobat la millor persona per contactar, mantingueu-la curta i dolça. Veneu ràpidament la vostra empresa o empresa, feu-los saber que podeu obtenir-los més informació si ho sol·liciten i poseu-vos fàcilment a la vostra disposició per tornar-vos a posar en contacte (en general, és millor proporcionar un número de telèfon i una adreça electrònica).
10 Segueix les Tres C.
'A l'hora d'elaborar un correu electrònic de venda en fred, haureu de presentar el vostre llançament el més ràpidament possible', aconsella Rafe Gómez, propietari de Màrqueting VC Inc. . 'Tampoc no voleu colpejar el vostre destinatari amb tota la història del que esteu venent; només voleu donar el gust suficient i irresistible perquè estigui motivat per trucar o fer clic per obtenir més informació.'
Com ho fa? El que Gómez anomena 'les tres C': claredat, concisió i convicció. Eviteu explicar la vostra oferta o com funciona el que oferiu. Es tracta d’aconseguir que facin un pas en la direcció que vulgueu, no una milla.
granota en el significat dels somnis
11 Feu la vostra investigació
Un correu electrònic obert en fred hauria de seguir molts dels principis d’una trucada en fred. La principal és la importància de fer la vostra investigació amb antelació per assegurar-vos de saber a qui envieu un correu electrònic i de quina manera us poden ajudar a generar negocis.
'No hauríeu d'enviar un correu electrònic a l'analista de comptabilitat si necessiteu el gerent de vendes', diu Jyssica Schwartz, directora de vendes de la plataforma d'autors autoeditats Els autors s’uneixen . 'Dirigeix-los pel seu nom i parla de per què els contactes específicament i de com el teu producte o servei els facilitarà la vida, els estalviarà temps o els estalviarà diners.'
12 No copieu-enganxeu
Shutterstock
Per molt temptador que sigui fer servir la tàctica que permet estalviar temps de copiar i enganxar el mateix text a cada correu electrònic i enviar-lo a una llista, és poc probable que obtingueu resultats. D'acord amb Experian , els correus electrònics personalitzats ofereixen taxes de transacció 6 vegades més altes que els correus electrònics no personalitzats.
'Si una persona creu que ha rebut un formulari per correu electrònic, és més probable que no en tingui en compte', diu Maddy Osman, estratega de contingut i comercialitzador digital que escriu a El Blogsmith . Però si s'adonen que us heu dedicat el temps per personalitzar-lo, es sentiran malament si almenys no us donen cap resposta. Per tant, té sentit aprofitar els principis psicològics per afavorir una resposta '.
13 Sigues selectiu
Shutterstock
La qualitat supera la quantitat quan s’envien correus electrònics freds. 'En lloc de perdre el temps enviant el mateix missatge de correu electrònic a qualsevol publicació i contacte que pugueu trobar, però, en lloc d’això, dediqueu una mica més de temps a trobar el contacte més rellevant en publicacions que presentin de manera constant empreses / empreses com la vostra', afirma Cody de Museum Hack. Clavadora.
14 Seguiment
Shutterstock
Hi ha moltes possibilitats que el vostre correu electrònic inicial o potser el vostre segon no obtinguin resposta. Però el tipus de persistència adequat pot augmentar la probabilitat que el destinatari prengui nota del vostre missatge. Segons Mike Evans de Relevant9, el 80% al 90% de les respostes que rep provenen del seu tercer o quart correu electrònic a un determinat client potencial. 'Probablement això augmentaria si afegís més a la meva seqüència', diu Evans. 'Gairebé ningú no respon als meus correus electrònics inicials. Ara hi ha tants serveis, ja siguin independents o extensions per a Gmail, que us permeten configurar una seqüència de seguiment que és massa fàcil no fer-ho. '
Un venedor intel·ligent ha de fer un seguiment a qui ha enviat correus electrònics, qui ha respost i, després, programar un seguiment d’aquí a una setmana, adaptant el missatge de seguiment de la mateixa manera que vau adaptar la difusió inicial (serveis com MailChimp i Constant Contact ho faciliten).
15 Tingueu present el mòbil
Shutterstock
Els consumidors són cada vegada més llegint el correu electrònic al telèfon . Segons Litmus, el 54% dels correus electrònics el 2016 es van obrir en un dispositiu mòbil i només el 16% es va obrir en ordinadors. També es va trobar que els destinataris de correu electrònic que afavoreixen els dissenys de màrqueting de correu electrònic que tinguin en compte els mòbils van passar del 15% el 2015 al 27% el 2016. Això ha fet que sigui cada vegada més important per a aquells que utilitzen el màrqueting de correu electrònic assegurar-se que l’optimitzen per llegir-lo en un telèfon intel·ligent.
Comercialitzador industrial ofereix una sèrie de consells útils en aquest sentit, des de l’ús de grans textos i botons que animen els lectors a tocar, fins a l’ús d’un GIF animat en lloc d’un vídeo incrustat. Seguir aquests suggeriments augmentarà l’impacte d’aquells que obrin els vostres correus electrònics als seus telèfons.
'Quan les persones estan ocupades durant la jornada laboral a l'escriptori, és possible que no es prenguin el temps per mirar un correu electrònic obert i fred, però si estan atrapades a la cua al banc o es desplacen cap a casa, potser estarien més inclinats a visitar el vostre correu electrònic al seu telèfon intel·ligent durant el temps d'inactivitat ', afirma David Tile, fundador de Nimble Media .
Per obtenir consells més increïbles per viure més intel·ligent, tenir un aspecte millor, sentir-se més jove i jugar més dur, seguiu-nos a Facebook ara!
