Wayfair és un dels líders en línia botigues de la llar , venent una àmplia gamma de mobles i decoració, tot a preus competitius. Pots buscar un armari nou en línia i rebre'l a la teva porta, sense haver d'aixecar-te del sofà. I per un càrrec addicional, fins i tot podeu demanar-lo a un professional per a vosaltres. Però cap empresa és perfecta, i polítiques de botiga de vegades aterren els minoristes al seient calent. Wayfair és només l'últim minorista que ha estat criticat com a conseqüència d'alguna cosa que prohibeix fer als clients. Continueu llegint per esbrinar per què una política restrictiva de Wayfair ha donat lloc a una nova demanda.
LLEGIU AQUEST A continuació: Walmart està cridat per fer-ho als compradors: cerqueu aquestes 3 paraules .
Voleu mantenir els vostres mobles protegits.
Els mobles són una inversió, sobretot si compreu articles de gran preu com un sofà o un dormitori. Tenint això en compte, voleu que la vostra nova decoració duri i es mantingui en bones condicions, per això molts compradors opten per comprar una garantia. Una garantia pot ser especialment important si tens nens o mascotes, segons Mulberry, una extensió del navegador que t'ajuda a trobar protecció del producte, però pots optar per diferents tipus de cobertura en funció de les teves necessitats.
somni de nen petit
Una garantia estàndard del fabricant sol tenir una cobertura d'un any, que té en compte els defectes del producte o els errors comesos durant la fabricació, per Mulberry. També podeu optar per una garantia ampliada, que cobrirà coses com ara vessaments, llàgrimes o esquinçaments, xips i altres tipus de danys. Aquests plans varien d'una empresa a una altra, el que significa que voldreu fer la vostra investigació.
A Wayfair, obteniu la garantia del fabricant (la durada de la qual pot variar), així com l'opció d'afegir plans de protecció addicionals. Tanmateix, els clients al·leguen que hi ha alguns defectes amb aquesta cobertura, cosa que suggereix que fins i tot podria violar la llei federal. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
S'ha presentat una nova demanda col·lectiva.
Wayfair ha rebut una bufetada amb una demanda pel demandant Annamarie Galante , que afirma que l'empresa de mobles està infringint regles contra l'enllaç , va informar accions de classe superior.
La demanda afirma que les polítiques de garantia de Wayfair són posar al seu lloc per 'mantenir el monopoli de la reparació dels béns que venen', ja que l'empresa no permet que els clients facin servir empreses de tercers per a les reparacions, perquè no se li anul·li la garantia. Es va presentar al Tribunal de Mots Comúns del Comtat d'Allegheny, Pennsilvània.
Els consumidors tenen garantit 'el dret a obtenir reparacions de proveïdors de serveis diferents dels acusats', segons la llei federal anti-vinculació, que es va establir per mantenir competitiu el mercat de serveis de reparació, va informar Top Class Actions, citant la demanda col·lectiva. 'Més de prohibir il·legalment els drets federals de protecció del consumidor dels clients, la conducta dels acusats perjudica encara més els consumidors en ofegar la indústria de reparacions de tercers', afirma la demanda.
somnis de significat de violació
Segons la demanda, Wayfair també infringeix la Llei de garantia Magnuson-Moss, que descriu els requisits per a les garanties dels productes de consum.
RELACIONATS: Per obtenir informació més actualitzada, registra't al nostre butlletí diari .
Wayfair té tres proveïdors de protecció diferents.
La demanda descriu un exemple en què Galante va comprar una illa de cuina rodante Lark Manor amb garantia. No obstant això, la garantia fa que els clients 'creguin que la reparació per part de tercers anul·larà la garantia', ja que afirma que 'no s'aplica a cap producte que s'hagi muntat incorrectament, s'hagi sotmès a un mal ús o abús o que hagi estat alterat o alterat'. reparat de qualsevol manera'.
La demanda col·lectiva no anomena el proveïdor de protecció en qüestió, però segons la secció de preguntes freqüents de Wayfair plans de protecció , l'empresa treballa amb tres empreses diferents: Uniters (per a matalassos), Warrantch (per a fallada elèctrica o mecànica) i Allstate (per a catifes, mobles d'interior i exterior i protectors de matalassos).
coses per llegir quan t’avorreix
Al document que descriu Allstate's termes i condicions , estableix que 'qualsevol reparació, substitució o manipulació del Producte que no sigui la recomanada o autoritzada pel fabricant i/o nosaltres; o qualsevol incompliment de la garantia del fabricant' no està coberta pel pla de garantia. El document de Warrantch diu que 'l'ajust, la manipulació, la modificació, l'eliminació o les reparacions no autoritzades de qualsevol component/part intern d'un Producte cobert per qualsevol persona que no sigui el nostre servei autoritzat' és també exclosos .
Galante al·lega que la incapacitat de buscar serveis de tercers significa que els clients ni tan sols poden fer 'reparacions senzilles i econòmiques' per por que la seva garantia s'anul·li, i que Wayfair està intentant monopolitzar les 'peces posteriors al mercat'.
La demanda exigeix un judici amb jurat.
La demanda continua al·legant que la política de Wayfair 'augmenta el cost de la reparació' per als clients, alhora que els costa un temps valuós. 'Normalment, els centres de servei autoritzats d'un garanti tindran temps d'espera que són insostenibles per als dispositius dels quals un consumidor depèn regularment', diu la demanda.
Galante espera que la demanda representi els consumidors de Pennsilvània que han comprat articles sota el programa de garantia de Wayfair, exigint un judici per un jurat i 'alleujament declaratiu i cautelar juntament amb una concessió d'una ajuda equitativa per a ella i tots els membres de la classe', va informar Top Class Actions.
Millor Vida va contactar amb Wayfair per fer comentaris sobre la demanda, però encara no ha rebut resposta.
