A hores d'ara, sens dubte heu sentit parlar del minorista de moda ràpida Shein. La marca va explotar durant la pandèmia, quan els compradors van recórrer molt a les plataformes en línia, i s'ha mantingut com a preferida per als influencers, la generació Z i amants de la moda conscients del pressupost Des de llavors. Tanmateix, potser us heu trobat preguntant-vos: Shein és legítim? Al cap i a la fi, els preus són tan baixos, i les relacions públiques de l'empresa, plena d'excavacions dels defensors de la sostenibilitat i acusacions de treball poc ètic, no són tan inspiradores. Continua llegint per aprendre tot el que necessites saber sobre Shein, des de la qualitat de la seva roba fins a la seguretat del seu lloc web.
RELACIONATS: Temu és legítim? Coses que cal saber abans de comprar .
Què és Shein?
Shein és un minorista de roba i estil de vida en línia que va ser fundat a Nanjing, Xina, el 2008 per un emprenedor. Chris Xu . Ara amb seu a Singapur, és una de les empreses privades més valuoses del món, segons el Wall Street Journal , amb corrent Valoració de 66.000 milions de dòlars , per sota dels 100.000 milions de dòlars a principis del 2022.
El lloc té un gran inventari de roba barata en diverses categories, el que significa que els compradors poden abastir-se de tot, des de roba d'hivern fins a roba de vacances tropicals fins a disfresses de Halloween, tot en un sol lloc. Shein actualitza el seu inventari amb freqüència, fent que els compradors tornin a buscar roba encara més de moda.
On es troba Shein?
Com s'ha esmentat, Shein té la seu a Nanjing, Xina, però dóna servei a clients a més de 150 països, inclosos els Estats Units, Irlanda i Brasil, i dóna feina. 10.000 persones a tot el món , segons la seva pàgina web. Gran part del seu atractiu prové dels seus preus molt baixos: penseu en jerseis de 10 dòlars, bikinis de 7 dòlars i pantalons cargo de 14 dòlars, que atreuen a la seva clientela més jove, sobretot quan hi ha preocupacions sobre una recessió.
RELACIONATS: 5 banderes vermelles sobre les compres a Alibaba, segons els experts .
Shein és legítim?
Depèn de com es defineixi legítim. Shein és un lloc web de comerç electrònic totalment funcional que us proporcionarà la vostra comanda si en feu una. Té una qualificació D de la Better Business Bureau i no apareix com una estafa. Hi ha preocupacions sobre la qualitat dels articles, la compatibilitat amb el medi ambient i les condicions laborals que manté l'empresa, però probablement els compradors i les seves carteres romandran segurs si fan una comanda a Shein.
Per descomptat, aquestes queixes esmentades són pràcticament sinònim de la categoria de moda ràpida en general, de la qual Shein és membre. Els fabricants mundials de roba produeixen uns 100.000 milions de peces cada any i 92 milions de tones acaben als abocadors, i les emissions globals de la indústria de la roba només són s'espera que augmenti un 50 per cent per al 2030, segons Earth.org. Empreses com Shein, que deixen caure fins a 10.000 articles nous al dia, fomenten aquest consum excessiu i requereixen mà d'obra ràpida i materials barats per crear els productes.
La roba Shein és de bona qualitat?
En dues paraules, no realment. 'Si bé aquests preus baixos en peces de moda poden ser molt temptadors, els consumidors han de saber que aquests preus baixos tenen un cost', adverteix. Mandy Hearts , propietari i fundador de La causa de la bondat . 'Els consumidors sovint es sorprenen de rebre articles que semblen molt diferents del que es mostra en línia'.
A més, diu que els preus baixos 'acostumen a indicar materials de baixa qualitat (que se sap que inclouen productes químics perillosos), una artesania deficient i inconsistències en la fabricació'. La majoria dels articles estan fets amb materials com el polièster, l'acrílic i el raió, que no funcionen bé a temperatures de calor i fred.
Quan deixeu una ressenya sobre un producte Shein, el revisor té l'oportunitat de comentar la 'qualitat del producte', de manera que podeu comprovar l'avaluació dels articles individuals. Com que l'empresa produeix tant, el nivell d'artesania pot ser diferent d'una peça a una altra.
En definitiva, la decisió de comprar depèn de vostè. Si esteu acostumats a la roba d'alta qualitat, probablement trobareu que Shein's no està a l'alçada. És comparable a moltes altres marques de moda ràpida, però, si això és el que estàs buscant.
El lloc web de Shein és segur d'utilitzar?
Sempre que us oblideu del vostre número de targeta de crèdit i altres dades personals, voleu assegurar-vos que el lloc que utilitzeu sigui segur. En general, Shein ha demostrat que el seu lloc web està a l'altura: no us robaran la identitat ni quedareu atrapats en una estafa de pesca com a resultat directe de comprar a Shein.
No obstant això, hi ha hagut desaprofitaments. El 2018, un atac de ciberseguretat contra el lloc va provocar el robatori de 39 milions de credencials Shein. D'acord amb TechCrunch , el l'empresa no va notificar la majoria dels usuaris que la seva informació s'havia vist compromesa. L'estat de Nova York va multar Shein amb 1,9 milions de dòlars per la seva gestió negligent de l'incident.
Què ha de dir el Better Business Bureau sobre Shein?
El Better Business Bureau és un organisme de confiança dels Estats Units per a empreses i organitzacions benèfiques. Ara mateix, Shein no està acreditat al lloc, el que significa que el BBB els donaria una qualificació desfavorable. La seva qualificació de lletra és D, i hi ha hagut 1.527 queixes en els últims cinc anys. Moltes queixes es refereixen a problemes de lliurament i errors de reemborsament.
'Va fer la comanda l'1/12 i se'ls va prometre una data de lliurament el 13/12. M'he posat en contacte tant amb aquesta empresa com amb la seva companyia d'enviament sense cap comunicació des del dia 12, quan vaig rebre la notificació de la vostra comanda. Quan finalment rebi Atenció a un agent, em diuen que he d'esperar fins al dia 21 fins que hi facin alguna cosa', va escriure un comprador descontent, la queixa del qual era similar a la de molts altres al lloc.
'Vaig gastar 331 dòlars amb aquesta empresa, el meu número de transacció era X. Em faltava part de la meva comanda i l'empresa no reembossarà els articles que falten', va escriure un altre.
RELACIONATS: 4 banderes vermelles sobre les compres a la botiga TikTok, segons experts minoristes .
Per què Shein és tan controvertit?
Shein no és aliè a la polèmica i ha tingut molts atacs de mala premsa des dels seus inicis.
Una de les controvèrsies més recents va ser la preocupació pels productes químics utilitzats en la fabricació. Una investigació del 2021 amb la Universitat de Toronto va trobar que una jaqueta per a nens petits a Shein tenia 20 vegades els nivells segurs de productes químics com el plom, el PFAS i els ftalats. Una bossa vermella tenia més de cinc vegades els nivells saludables.
'Això és deixalles perilloses ,' Miriam Diamond , un químic ambiental i professor de la Universitat de Toronto, va dir CBC .
Després hi ha el problema dels residus i la sobreproducció, i un informe Synthetics Anonymous 2.0 això El consum d'oli de Shein produeix la mateixa quantitat de CO2 que 180 centrals elèctriques de carbó. La botiga envia entre 35.000 i 100.000 peces cada dia, per EuroNews , i no és cap secret que molts d'aquests articles van a les escombraries després d'un sol desgast, només per ser substituïts per una altra peça de baix cost.
L'empresa ha estat acusada de robatori de propietat intel·lectual, una pràctica a la qual pot recórrer per continuar llançant nous dissenys. En un cas denunciat per El guardià , a Pintor amb seu al Regne Unit va trobar una de les seves pintures estampada en una dessuadora de Shein. Un altre artista va trobar la seva representació de granotes en un adhesiu venut a Shein. I l'artista d'ungles Yan Tee va trobar els seus complexos dissenys d'ungles ungles a pressió venudes a l'empresa , informa el BBC . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Els grans dissenyadors tampoc estan segurs. Marques com Levi Strauss i Dr. Martens també han demandat l'empresa infracció de marca registrada , d'acord amb la Financial Times .
També hi ha informes de condicions de treball dolentes i poc ètiques. 'Les investigacions recents han suscitat preocupacions sobre les condicions a les quals estan sotmesos els treballadors, incloses les llargues jornades laborals, els baixos salaris i les possibles violacions dels drets dels treballadors'. Gareth Boyd , empresari minorista i cofundador i director general de Boyd Hampers , diu Millor Vida . 'Aquestes troballes suggereixen una possible desconnexió entre les declaracions públiques de Shein sobre el salari just i la realitat dins de la seva cadena de subministrament'.
RELACIONATS: Què significa la demanda Temu contra Shein per als compradors .
Consells per comprar a Shein
No compreu productes bàsics
Com s'ha esmentat, la qualitat de Shein pot ser qüestionable en el millor dels casos, amb molts articles gairebé no superant un rentat o dos. Això vol dir que probablement hauríeu de saltar la botiga per comprar roba bàsica que voldreu portar una vegada i una altra, com ara texans, jaquetes i vestits adequats per a la feina, és probable que no durin tant com vulgueu.
Familiaritzeu-vos amb la política de devolució
Si compres alguna cosa de Shein amb la qual no estàs satisfet, pots tornar-la. El minorista en línia accepta devolucions sense portar en un termini de 35 dies des de la data de compra; totes les etiquetes han d'estar a l'element.
Algunes categories d'articles no són aptes per a les devolucions, com ara bodies, roba interior, roba interior, joieria, cosmètics, productes per a mascotes i productes personalitzats. Si un article no és apte per a les devolucions, es marcarà a la pàgina del producte (o l'especificarà el representant d'atenció al client de Shein si decidiu contactar-hi directament).
'La política de devolució de Shein és decent, però el procés pot ser una mica feixuc', Joseph Manktelow-Pimm , analista minorista i estilista de moda , diu Millor Vida . 'És possible que els clients hagin de cobrir els costos d'enviament de devolució i el processament pot trigar unes quantes setmanes, cosa que pot ser frustrant si voleu obtenir un reemborsament o canviar un article'.
Consulteu les taules de talles
Determinar la teva talla en qualsevol peça de roba en línia és un negoci complicat, i això és especialment cert a Shein, on els estàndards varien. La majoria dels compradors suggereixen utilitzar la guia de talles de cada producte en lloc de comprar la vostra mida habitual.
Malauradament, fins i tot això no és infal·lible. 'No és estrany que els compradors trobin discrepàncies significatives de mida, amb articles massa petits o massa grans, tot i seguir els gràfics de talles proporcionats', diu Manktelow-Pimm. 'Sempre és una bona idea comprovar la guia de talles de cada article i les ressenyes dels clients, però tot i així, l'ajust encara pot ser impredictible'.
Llegeix les ressenyes
Una de les millors maneres de comprovar la teva compra a Shein és llegir les ressenyes de roba de Shein. Afortunadament, molts productes en tenen centenars i un bon percentatge de les ressenyes fins i tot inclouen fotos. La gent pot esmentar si l'article és petit o gran, ha arribat a casa a temps i té l'aspecte que s'ha anunciat (i podeu esbrinar el mateix amb l'abast de les seves imatges).
Tingueu en compte que algunes ressenyes de Shein poden estar esbiaixades. 'Shein recompensa punts als clients per revisar productes a canvi de descomptes de fins a un 70 per cent de descompte en una comanda', diu Cordia. Això ha donat lloc a centenars, si no milers, de ressenyes de 5 estrelles que ofereixen un context mínim o informació útil al consumidor que les llegeix, explica.
El problema no es limita només a la pàgina del producte. 'Tot i que és comú a la indústria minorista, Shein també té un ampli abast a les xarxes socials donada la seva gran base de clients de la Gen Z, associant-se amb influencers per obtenir mercaderia gratuïta o compensació financera a canvi de compartir l'amor amb els seus seguidors', afegeix Cordia.
somiar amb fer pipí a la sang
Conclusió
La decisió de comprar a Shein és, en última instància, personal i dependrà de diversos factors, des del que esteu comprant fins a com veieu els problemes de sostenibilitat i condicions de treball.
Visita Millor Vida de nou aviat per a més notícies al detall.
Per obtenir més consells de compres directament a la vostra safata d'entrada, subscriu-te al nostre butlletí diari .
Juliana LaBianca Juliana és una editora i escriptora de característiques amb experiència. Llegeix més
